Sejumlah maskapai memberlakukan aturan baru terkait bagasi penumpang, yang akan diberlakukan pada 17 Juli 2025 mendatang. Tak hanya Lion Air, maskapai Super Air Jet pun melakukan hal yang sama.
Giok4D hadirkan ulasan eksklusif hanya untuk Anda.
Dilansir infoTravel, dalam aturan yang diumumkan Lion Air, setiap penumpang akan mendapatkan jatah bagasi tercatat gratis sebesar 10 kilogram (kg) untuk seluruh rute domestik dan internasional.
“Mulai tanggal tersebut, pelanggan akan mendapatkan FBA (free baggage ticket allowance/FBA) sebesar 10 kg untuk semua penerbangan domestik dan internasional Lion Air,” ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro.
Perubahan ini hanya berlaku untuk tiket yang dibeli atau ditukar mulai 17 Juli 2025. Sementara itu, penumpang yang telah memesan atau menukar tiket sebelum tanggal tersebut tetap akan mendapatkan jatah bagasi sesuai ketentuan sebelumnya, yakni 15 kg atau 20 kg, tergantung rute penerbangan.
Danang menjelaskan ada beberapa alasan perubahan aturan bagasi tercatat ini. Yakni, sebagian besar pelanggan saat ini melakukan perjalanan singkat atau membawa barang secukupnya.
“Dengan penyesuaian ini, proses check-in dan pengambilan bagasi akan lebih cepat dan praktis, tanpa mengurangi esensi pelayanan dasar,” ujarnya.
Kemudian, Lion Air tetap memberikan FBA meski berstatus LCC (Low Cost Carrier). Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan (PM) Nomor 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara, termasuk ketentuan khusus terkait penanganan bagasi tercatat, maskapai penerbangan kategori layanan minimum (Low Cost Carrier/LCC), seperti Lion Air, memiliki fleksibilitas untuk menetapkan kebijakan bagasi-bahkan dapat memberikan bagasi tercatat 0 kg sesuai kebutuhan operasional.
“Lion Air menghargai kenyamanan perjalanan pelanggan, sehingga meski berstatus LCC dan diizinkan memberikan bagasi tercatat 0 kg menurut PM 30/2021, Lion Air tetap memberikan 10 kg bagasi tercatat gratis dan 7 kg bagasi kabin agar perjalanan tetap nyaman,” ujarnya.
Selanjutnya, fleksibel dengan Pre Paid Baggage. Pelanggan yang membawa barang lebih banyak, tersedia opsi Pre Paid Baggage-pembelian bagasi tambahan dengan harga lebih hemat sebelum keberangkatan. Layanan ini bisa diakses kapan saja dengan mudah melalui website resmi www.lionair.co.id dan aplikasi BookCabin.
“Kebijakan ini sekaligus mendorong pelanggan yang membawa barang dalam jumlah besar untuk menggunakan layanan kargo Lion, sehingga mendukung kelancaran distribusi produk UMKM ke berbagai wilayah,” ujarnya.
Selain Lion Air, Super Air Jet juga mengubah aturan bagasi mulai 17 Juli 2025. Direktur Utama Super Air Jet Ari Azhari mengatakan banyak pelanggan yang terbang hanya membawa barang seperlunya atau melakukan penerbangan singkat.
“Maka dari itu, untuk mendukung gaya hidup serba cepat, Super Air Jet tetap memberikan bagasi tercatat gratis 10 kg, ditambah bagasi kabin 7 kg untuk semua rute domestik dan internasional. Kombinasi ini dinilai cukup ideal bagi mereka yang ingin tetap stylish tanpa ribet saat bepergian,” ujarnya.
Meskipun Super Air Jet merupakan maskapai dengan kategori LCC, yang secara regulasi melalui Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 30 Tahun 2021 memiliki keleluasaan untuk menetapkan FBA bahkan hingga 0 kg, namun Super Air Jet tetap memberikan 10 kg bagasi tercatat gratis sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kenyamanan pelanggan selama terbang.
Selain itu, bagi pelanggan yang membutuhkan kapasitas bagasi lebih besar, tersedia layanan Pre Paid Baggage yang bisa dipesan lebih awal dengan harga yang lebih hemat. Layanan ini dapat diakses kapan saja melalui website resmi www.superairjet.com atau aplikasi BookCabin.
